本人于1.27凌晨一点下单快手某小店的快手快手一个蚕丝被,因为本人家里就是刷浏刷赞做这个生意的,前大概半个月约好年后要这个东西但是览量卡自助下单平台24小时仓库没了,然后来到网上寻求同款。网站网站网站然后相中了这家的全网。然后在下单之后询问了该店客服人员,最低多久能发货,价空间赞但是元千后几天比较忙,没去管,粉丝卡自助下单平台24小时然后两天没发货的快手快手时候,我去联系了快手客服,刷浏刷赞在上午10点钟,览量已经48小时未发货了,网站网站网站快手客服戏谑我说还没到预计时间,全网我真的最低想知道快手客服活在了梦里吗,还没睡醒吗,还是怎么样只想着侮辱消费者呢。我真的很生气,所以我想让他们按照他们的小店规则去办事,去赔偿货款金额的30%,但是他跟我讲我的订单不满足要求。他后来说,这个订单要72小时,我跟他讲快手买的东西不发货在哪投诉,如果发货了,那就没事了,要是不发货了,就你们这个态度,我一定是会投诉到底的。跟在线客服说不好。然后我去打电话客服,结果电话客服打了半小时,都没有人接,但是我的免费分钟数给我耗光了。然后最后还是打通了,然后最后结果是等专员电话。然后在1.30下午我接到了电话,那时候我刚睡醒,然后他跟我讲,这里重点,他跟我讲因为是商家这边联系不到,然后商家账户上面没有一分钱了,所以我的补偿,不能够给到我,只能给我申请一张30元的券,那请问,你们这个规则快手买的东西不发货在哪投诉,所以就不适用于我这种情况了是吗,这不属于你们快手小店管理的一个漏洞吗,那他账户余额的钱,你们不进行束缚,那他的订单出了事,谁来管理这个事情,是,他是账户没钱了,我这个损失,谁来陪我,所以,快手的意思就是,你买了这个东西,然后订单一直没发货,我也没办法,我快手我也管不了人家,谁让人家账户没钱了呢,我快手管不着,这个将近一千块钱的货,我还得再去找渠道去进,我真的很无语,很气愤。乃至到我说,我会去投诉你们,快手专员也是一副无所谓的样子。所以,快手自己的管理责任,需要用户,消费者来承担,我希望黑猫官方可以去,管理一下这样的平台,毕竟相较于其他平台快手买的东西不发货在哪投诉,还是恶心的多
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